ما هي الصورة التي ترسمها أنت وشعبك لآفاقك وعملائك؟ هذا موقف حدث لي مؤخرًا وآمل أن تستخلص أفكارًا تجارية صغيرة مفيدة ستجني لك المال بدلاً من أن تكلفك المال.
يعتبر شهر يناير دائمًا وقتًا مناسبًا للحصول على صفقات ، لذلك عندما لاحظت أن شركتين مشهورتين للمكفوفين كانتا تعلنان عن خصم 35٪ على الستائر الخاصة بهما ، قررت الاتصال بهما ... وكانت تجربة ممتعة.
الشركة أ
ظهر هذا الشخص في الوقت المحدد وهو في حد ذاته مكافأة كبيرة. كانت ترتدي ملابس احترافية وكانت فعالة للغاية في أسلوبها. كنت أعرف ما أريده وكل ما كان على ماري فعله هو القياس وتقديم الاقتباس. كانت مفيدة للغاية وممتعة للتعامل معها. قلت لماري أن تتصل بي في غضون يومين لأنني رتبت أيضًا لشركة أخرى لتقديم عرض أسعار. قالت "لا مشكلة". "سأتصل بك بعد ذلك".
الشركة ب
مندوب المبيعات هذا. كان مختلفًا تمامًا. يحضر مبكرًا بـ 15 دقيقة وهو أمر غير معتاد للغاية. لا أمانع أن يصل الناس قبل الموعد المتفق عليه ببضع دقائق ، لكن 15 دقيقة مبكر جدًا. كان يجب أن يتدرج أولاً ليرى ما إذا كان الأمر على ما يرام. كان من الواضح أن جون كان مدخنًا لأن الرائحة كانت تنبعث من باب منزلي قبل أن يدخل. وهذا يزعجني حقًا. ليس فقط أنه كان غير حليق ويرتدي ملابس قذرة. بدا جون وكأنه نهض للتو من السرير ، وارتدى ملابسه ، وكان يدخن أ
ن
د ظهرت في منزلي.
ربما لم يكن يجب أن أكون سريعًا في الحكم عليه ، لكن صورته أعطتني تصورًا بأن الشركة يجب أن تكون غير مهنية للغاية بحيث يكون هناك أشخاص مثل هؤلاء يمثلونها.
لم يكد جون قد دخل من الباب ، عندما رن هاتفه المحمول. بدلاً من إيقاف تشغيله ، أجاب عليه وأجرى محادثة لبضع دقائق مع شخص من شركته. اعتقدت أن هذا كان وقحا. ألم يكن الأهم هو تركيز انتباهه على هذا البيع المحتمل؟ كان بإمكانه فحص هاتفه عندما غادر.
لقد قام جون بتبديل الستائر وقدم عرض أسعار مقارنة مع ماري كان أرخص بـ 600 دولار. يبدو أنه لم يُدرج أحد القياسات ، لذلك يبرر سبب كون عرضه أرخص بكثير.
ومع ذلك ، لم أكلف نفسي عناء الاتصال به لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في أن سعره كان أفضل بكثير من سعر ماري. كنت قد قررت بالفعل أنه إذا كان ساذجًا ، فإن الشركة التي يعمل بها ربما تزود الستائر الرديئة.
سواء كان ذلك صحيحًا أم لا ، لا يهم لأن هذا هو التصور الذي لدي عن الشركة.
ما الصورة التي ترسمها أنت وشعبك؟
الصورة مهمة جدا. نحن نحكم على الناس من الطريقة التي ينظرون بها ويتصرفون بها. هل ترتدي ملابس مناسبة لدورك؟ هل شعبك؟
هل الصورة التي تصورها احترافية؟ هل تغرس الثقة ، والثقة ، والموثوقية؟
الصورة لا تتعلق فقط بالجانب المادي للشخص. البيئة التي تعمل وتعيش فيها تقول الكثير عنك أيضًا. وكذلك الحال بالنسبة للمركبة التي تقودها.
على سبيل المثال ، تعطي البيئة المزدحمة انطباعًا بالفوضى وعدم التنظيم والركود. حيث تعكس المنطقة النظيفة والمرتبة الانسجام والتحكم.
أفكار الأعمال الصغيرة - نقاط للتفكير
هل تلبس أنت وشعبك ملابس مناسبة؟
كيف يتم الرد على الهاتف؟
هل بيئتك غير مزدحمة أم أنها تبدو وكأنها منطقة زلزال؟
لافتاتك
سيارتك - هل هي نظيفة من الخارج والداخل؟
منزلك - هل هو نظيف ومرتب؟
الكلمة الأخيرة
لذا قم بتقييم اليوم. انظر إلى نفسك أولاً. إذا كنت مديرًا أو صاحب عمل أو قائد فريق ، فقم بتقييم موظفيك وبيئتك ومعرفة ما يمكن تحسينه ، ثم اتخذ الإجراء المناسب.
لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول رائع. وهذه المواجهة هي التي يمكن أن تصنع الفارق بين كسب العمل أو خسارته.
لمزيد من أفكار الأعمال الصغيرة ، راجع موقعنا على الإنترنت: www.office-organiser.com.au
ZZZZZZ